Ayuda a domicilio UNE 158301 - Q - Innovate Consultores

UNE 158301 - Gestión del servicio de ayuda a domicilio

La Norma UNE 158301 Gestión del Servicio de ayuda a domicilio, plantea los requisitos mínimos que debe cumplir la prestación del servicio de ayuda a domicilio (S.A.D.) para garantizar que las personas reciban un servicio de calidad.

Dicha certificación de Ayuda en domicilio se dirige a todas aquellas empresas u organizaciones, públicas o privadas, que realicen servicios de ayuda en domicilio y quieran garantizar la calidad del propio servicio.

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Beneficios ante el Mercado

Fortalece la imagen de la empresa.

Nuevas oportunidades de negocio.

Reduce la desconfianza de los familiares.

Beneficios frente a los Clientes

Asegura un trato profesional y especializado.

Reduce el riesgo hacia los clientes, al asegurar los procesos de trabajo utilizados en la prestación del servicio de ayuda a domicilio.

Demuestra el compromiso y el empeño por dar un servicio de calidad para mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Mejora la satisfacción de los clientes.

Beneficios para la Organización.

Asegura los procesos de calidad de servicio, evitando errores y mejorando su eficacia.

La normativa y el mantenimiento de la misma, busca una mejora continua de la empresa y sus servicios de ayuda a domicilio, mejorando así los procesos de trabajos

Disminución de riesgos en las operaciones y actividades de la organización.

Aumento de la atracción, fidelización y retención de clientes.

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